Managed Services

Egal ob 50 oder 2500 Mitarbeiter. Eine stabile IT Umgebung benötigt jeder. Mit unseren Managed Services können Sie sicherstellen das Ihre IT jederzeit so funktioniert wie Sie es erwarten. Sollte doch einmal ein Fehler existieren kümmern Sie unsere Mitarbeiter schnell und automatisch um die Beseitigung, so dass Sie entspannt Ihren Aufgaben nachgehen können. Wir kümmern uns um den Rest.

Managed Services für Betriebe mit oder ohne eigene IT Abteilung

Damit Sie wieder Zeit haben für Ihre wichtigen Aufgaben!

Sie werden es kennen im täglichen Umgang mit Ihrer IT: der Drucker streikt, der PC spuckt komische Fehlermeldungen aus, das Internet ist langsam und die Anti-Virus Software schlägt Alarm.
Von all diesen Themen können Sie sich verabschieden. Wir haben die Lösung für Ihren reibungslosen IT Betrieb.

Optimiert auf die Anforderungen in kleinen und mittleren Betrieben helfen Ihnen unsere Managed Services Lösungen Ihr Tagesgeschäft effizient zu gestalten in dem Sie die Tagesaufgaben abgeben jedoch gleichzeitig die volle Kontrolle über Ihre IT Prozesse behalten. Unsere Managed Services basieren auf einer Cloud Verwaltungslösung mit Features wie Remote Zugriff (Teamviewer), Patchmanagement, Monitioring und Security.

Nutzen Sie unsere Services ohne Vertragslaufzeit, monatlich an Ihren Bedarf anpassbar und in der Abrechnung komplett variabel. Nach Aufwand oder Pauschal. Unser First Level Help Desk nimmt alle Nutzeranfragen Ihrer Mitarbeiter entgegen, sortiert & priorisiert sie und kümmert sich um die zeitnahe Abarbeitung. Gleichzeitig pflegen wir Ihre Server / Clients und garantieren Ihnen einen stabilen Betrieb.

Über unser Ticketsystem und Device Management Dashboard behalten Sie jederzeit die Kontrolle und können gleichzeitig alle Features wie z.B. den Teamviewer Remotezugriff (inc. Lizenz) für Ihre eigenen Aufgaben nutzen. Die PP-iT Managed Services integrieren sich optimal in Ihre IT Prozesse und liefern Ihnen dabei stetig das Know How und die Manpower um alle Probleme im Tagesgeschäft zuverlässig und schnell zu lösen.

Alle wichtigen Features in einer Lösung:

Alle wichtigen Features in einer Lösung

Zentral zu verwalten über das Cloud Dashboard & TicketsystemÜber das Cloud Dashboard verwalten Sie einfach und problemlos Ihre gesamte IT Infrastruktur unter einer Plattform. Von mobilen Endgeräten über Client-PCs & Notebooks bis hin zu Servern. Sie benötigen lediglich einen Browser und Internet Zugang. Das Cloud Dashboard lässt sich auf jedem PC oder mobilen Gerät öffnen und bedienen. So haben Sie Ihre gesamte Infrastruktur jederzeit unter Kontrolle und können bei Bedarf jederzeit eingreifen.

Das Cloud Dashboard - Ihre Kommandozentrale
Das Ticketsystem - der zentrale Überblick
Mit dem Ticketsystem behalten Sie steht’s die Kontrolle über die Anfragen aus dem User Help Desk sowie die Tätigkeiten unserer Mitarbeiter. Zeitgleich müssen Sie für Ihre Mitarbeiter kein eigenes Ticketsystem mehr betreiben. Auf Wunsch bieten wir Ihnen regelmäßige Berichte und einen aktuellen Überblick.

Sie wünschen eine individuelle Beratung?

Wir melden uns gerne bei Ihnen, dann wenn es für Sie am Besten passt. Vereinbaren Sie jetzt gleich einen Rückruf.

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